Στα ταξιδιωτικά γραφεία της Θεσσαλονίκης, η έρευνα αγοράς και οι διερευνητικές ερωτήσεις των επίδοξων ταξιδιωτών ξεκινάνε μήνες πριν. Τα φετινά Χριστούγεννα ωστόσο, σημαδεύτηκαν από τις αγροτικές κινητοποιήσεις, που αποθάρρυναν αρκετό κόσμο από το να ταξιδέψει, ενώ πολλές ήταν και οι ακυρώσεις, με συνέπεια πολύ σημαντικές ζημίες για τα ταξιδιωτικά γραφεία της Θεσσαλονίκης
Με τη βοήθεια του Πασχάλη Γερεμπακάνη, CEO & Founder του Grecos.gr Travel, «σκιαγραφούμε» τη φετινή χριστουγεννιάτικη ταξιδιωτική αγορά.
Πού επέλεξαν να ταξιδέψουν οι Βορειοελλαδίτες αυτές τις γιορτές;
Για μία ακόμη φορά, την πρωτοκαθεδρία είχαν οι πόλεις της Κεντρικής Ευρώπης, όπως η Βιέννη, η Βουδαπέστη και η Πράγα, όπου ο στολισμός και οι χριστουγεννιάτικες αγορές δημιουργούν μια ξεχωριστή, γιορτινή ατμόσφαιρα.
Επίσης, η Αλσατία, η Ελβετία και το Παρίσι αποτέλεσαν δημοφιλείς επιλογές για πολλούς εκδρομείς. Αξιοσημείωτο είναι το γεγονός ότι ολοένα και περισσότεροι ταξιδιώτες επιλέγουν πιο θερμούς προορισμούς, όπως το Μαρόκο, η Αίγυπτος και το Ντουμπάι.
Σε ό,τι αφορά τις οδικές εκδρομές, πρώτη επιλογή παραμένει η Βουδαπέστη, ενώ ακολουθούν το Βουκουρέστι και το Βελιγράδι.
Σε ποιες τιμές κυμάνθηκαν φέτος τα ταξίδια;
Λόγω της υπερπληθώρας θέσεων αλλά και της αναστάτωσης που προκλήθηκε εξαιτίας των μπλόκων των αγροτών, προσφέρθηκαν ολοκληρωμένα πακέτα εκδρομών σε ιδιαίτερα χαμηλές τιμές.
Ενδεικτικά, αναφέρω αεροπορικές εκδρομές στην Πράγα (5 ημέρες) με 365€, στη Βιέννη (5 ημέρες) με 480€, στο Παρίσι (5 ημέρες) με 600€, καθώς και οδικές εκδρομές στο Βουκουρέστι (5 ημέρες) με 175€, στη Βουδαπέστη – Βιέννη (6 ημέρες) με 210€ και στο Βελιγράδι (4 ημέρες) με 165€.
Οι τιμές κινήθηκαν στα χαμηλότερα επίπεδα των τελευταίων 15 ετών, καθώς πολλά πακέτα πωλήθηκαν ακόμη και κάτω του κόστους. Ήταν μια σημαντική ευκαιρία για όσους ήθελαν να ταξιδέψουν οικονομικά, με πλήρη προγράμματα, αξιοπρεπή διαμονή και πλούσιες παροχές.
Επηρέασαν τα μπλόκα των αγροτών την κίνηση των εκδρομών;
Ναι, σε πολύ έντονο βαθμό. Καταγράφηκε πτώση της τάξης του 30%–40% στις κρατήσεις, λόγω της γενικότερης ανασφάλειας που δημιουργήθηκε στο καταναλωτικό κοινό.
Μάλιστα, τις τελευταίες εβδομάδες –που παραδοσιακά κορυφώνονται οι κρατήσεις– όχι μόνο δεν υπήρξε ο αναμενόμενος ρυθμός, αλλά σημειώθηκαν και δεκάδες ακυρώσεις.
Τα τουριστικά γραφεία δέχτηκαν καταιγισμό τηλεφωνημάτων από εκδρομείς που εξέφραζαν έντονη ανησυχία για την πραγματοποίηση των εκδρομών και, δυστυχώς, δεν υπήρχε η δυνατότητα να δοθούν αξιόπιστες απαντήσεις, λόγω της ρευστότητας της κατάστασης.
Σε τι επίπεδα εκτιμάτε τη ζημία που υπέστησαν τα τουριστικά γραφεία της Θεσσαλονίκης;
Υπολογίζουμε ότι η συνολική ζημία θα αγγίξει περίπου το 1.000.000€, από ακυρωτικά αεροπορικών θέσεων, ακυρώσεις ξενοδοχείων, χαμηλή πληρότητα των group και διάθεση πακέτων κάτω του κόστους.
Για τα περισσότερα τουριστικά γραφεία, η περίοδος των εορτών αποτελεί μία από τις πλέον παραγωγικές, αντιπροσωπεύοντας περίπου το 20% του ετήσιου τζίρου τους. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι για την υλοποίηση αυτών των εκδρομών τα γραφεία εργάζονται επί μήνες και καλύπτουν λειτουργικά έξοδα πολλών μηνών, τα οποία φέτος δεν θα αποσβεστούν.
Το αντικείμενό μας είναι εποχιακό, οι όροι που επιβάλλουν οι αεροπορικές εταιρείες και τα ξενοδοχεία του εξωτερικού είναι ιδιαίτερα αυστηροί και, δυστυχώς, δεν παρατηρείται καμία διάθεση κατανόησης της κατάστασης.
Υπάρχει κάποια πρόβλεψη για αποζημίωση της ζημίας σας;
Όχι, δυστυχώς, καθώς ουδείς ασχολείται ουσιαστικά μαζί μας. Ακούμε, βλέπουμε και διαβάζουμε στα ραδιόφωνα, στα τηλεοπτικά κανάλια και στα social media τις –δικαιολογημένες– διαμαρτυρίες των ξενοδόχων και των επιχειρήσεων εστίασης και ψυχαγωγίας, όμως κανείς δεν αναφέρεται στους χιλιάδες εργαζόμενους των τουριστικών γραφείων και στις επιχειρήσεις μας, οι περισσότερες εκ των οποίων είναι οικογενειακές.
Νιώθουμε αόρατοι τόσο για τους δημοσιογράφους όσο και για την πολιτεία, καθώς δεν υπάρχει το παραμικρό ενδιαφέρον. Η πίεση από τα κλαδικά μας όργανα είναι από χλιαρή έως ανύπαρκτη και ουσιαστικά έχουμε αφεθεί στην αποδοχή της μοίρας μας.
Έχετε να προσθέσετε κάτι άλλο;
Θα ήθελα να απευθύνω ένα μεγάλο «ευχαριστώ» στους εκδρομείς που μας εμπιστεύτηκαν και να τους διαβεβαιώσω ότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια, μέσα στα πλαίσια του εφικτού, ώστε να εξυπηρετηθούν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Οι άνθρωποί μας εργάζονται πραγματικά σε 24ωρη βάση, κάτω από ιδιαίτερα αντίξοες συνθήκες, με διάθεση να προσφέρουν τον καλύτερό τους εαυτό.
Καλά Χριστούγεννα σε όλο τον κόσμο, με υγεία και πολλά, πολλά ταξίδια.
