Ο κ. Παπαστεργίου ανέφερε πως οι υπηρεσίες στο gov.gr ανέρχονται στις 1602 ενώ στο πρόγραμμα «Μίτος» είναι καταγεγραμμένες 3000 διαδικασίες. Χαρακτήρισε ως πολύ σημαντικό τον ψηφιακό βοηθό, το σύστημα δηλαδή  τεχνητής νοημοσύνης που έρχεται στο gov.gr και θα απαντά στα ερωτήματα των πολιτών. Αυτό το διάστημα η εφαρμογή δοκιμάζεται για να απαντά σωστά και όπως επισήμανε ο υπουργός, ο ψηφιακός βοηθός είναι μια εφαρμογή που ελάχιστα κράτη διαθέτουν.

Αναφορικά με την εξέλιξη της διαδικασίας έκδοσης νέων ταυτοτήτων, τόνισε ότι κυλά ομαλά, έχουν εκδοθεί μέχρι σήμερα περίπου 17μιση χιλιάδες νέες ταυτότητες, ενώ μέχρι το τέλος της χρονιάς θα είναι έτοιμη η διαδικασία για τον προσωπικό αριθμό του πολίτη.