Οπως τόνισε: «Είναι πολύ βασικό στοιχείο η έρευνα αγοράς. Δυστυχώς ο καταναλωτής δεν αφιερώνει πολυ χρόνο σε έρευνα αγοράς. Παίρνει απλά τα φυλλάδια από κανά δυο σούπερ μάρκετ στη γειτονιά κι έτσι ψωνίζει».

Ο κ. Τσεμπερλίδης υπογραμμίζει ότι για οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές «μπορούν να απευθύνονται στο Κέντρο Προστασίας Καταναλωτή. Να αποκτήσουν φωνή».