Σύμφωνα με ανακοίνωση του Οργανισμού, η δυσλειτουργία αυτή οφείλεται στον πάροχο κινητής τηλεφωνίας, μέσω του οποίου παρέχεται η υπηρεσία. Ο Οργανισμός έχει απευθυνθεί στη συγκεκριμένη εταιρεία, ζητώντας την άμεση επίλυση του προβλήματος.
Ηεφαρμογή του ΟΣΕΘ για τα κινητά τηλέφωνα λειτουργεί κανονικά, όπως κανονικά παρέχεται η πληροφόρηση στις νέες «έξυπνες» στάσεις που εντάχθηκαν πρόσφατα στο σύστημα πληροφόρησης.
