Πρόκειται για πελάτισσα του Hotel Sassongher στους Δολομίτες η οποία ζήτησε από το προσωπικό του ξενοδοχείου δωρεάν νερό βρύσης.

Το προσωπικό αρνήθηκε να της προσφέρει νερό βρύσης επιμένοντας να ξοδέψει 7 ευρώ για ένα μπουκάλι μεταλλικό νερό.

Το περιστατικό προκάλεσε έντονη ενόχληση στην τουρίστρια, η οποία μετά το τέλος των διακοπών της αποφάσισε να φτάσει την υπόθεση στο δικαστήριο, την οποία και έχασε φτάνοντάς την τελικά στο Ανώτατο Δικαστήριο της Ιταλίας.

«Το νερό είναι ένας φυσικός πόρος και καθολικό ανθρώπινο δικαίωμα», υποστήριξε η γυναίκα τονίζοντας ότι το να το υπάρχει δωρεάν νερό σε ένα ξενοδοχείο είναι δεδομένο, «όπως ακριβώς περιμένεις να βρεις ένα κρεβάτι με σεντόνια, ένα ζεστό δωμάτιο και σαπούνι στο μπάνιο».

Ωστόσο, το αίτημά της για αποζημίωση 2.700 ευρώ απορρίφθηκε από τους δικαστές. Το Ανώτατο Δικαστήριο της Ιταλίας έκρινε ότι τα εστιατόρια έχουν το απόλυτο δικαίωμα να προσφέρουν μόνο μεταλλικό νερό στους πελάτες τους, έναντι αντιτίμου φυσικά.

«Επιβεβαίωσαν την άποψη ότι δεν υπάρχει υποχρέωση παροχής νερού βρύσης», δήλωσε ο Σίλβιο Μπελάρντι, δικηγόρος που εκπροσωπεί το ξενοδοχείο.

Τα εστιατόρια που σερβίρουν νερό βρύσης σπανίζουν στην Ιταλία. Μόλις οι πελάτες καθίσουν στα διάφορα εστιατόρια, συνήθως ερωτώνται αν προτιμούν φυσικό μεταλλικό νερό, ανθρακούχο ή ελαφρώς ανθρακούχο.

Η κατάσταση στην Ιταλίας διαφέρει από ό,τι ισχύει σε άλλες χώρες. Για παράδειγμα στη Γαλλία οι σερβιτόροι είναι νομικά υποχρεωμένοι να παρέχουν δωρεάν νερό βρύσης με το γεύμα. Αντίστοιχα, στην Ισπανία ένας νόμος του 2022 υποχρεώνει τα εστιατόρια να σερβίρουν δωρεάν νερό βρύσης.